# 🛍️ قوانین مرجوعی کالا
در **فروشگاه ویتامبیوتی**، سلامت و رضایت مشتریان در اولویت قرار دارد.
با توجه به ماهیت محصولات **بهداشتی **، قوانین مرجوعی بهگونهای طراحی شدهاند که ضمن حفظ حقوق مشتریان، اصول بهداشتی نیز کاملاً رعایت شوند.
---
### 🧾 ۱. تأیید کارشناس مجموعه
تمامی درخواستهای مرجوعی باید ابتدا توسط **کارشناسان ویتامبیوتی** بررسی و تأیید شوند.
در صورت وجود هرگونه **عیب یا نقص از سوی فروشگاه یا تأمینکننده**، اقدامات لازم برای تعویض یا بازپرداخت وجه انجام خواهد شد.
---
### 💄 ۲. محصولات بهداشتی و آرایشی و مکمل
بهدلیل ماهیت حساس این دسته از محصولات:
- تنها در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که **محصول از ابتدا معیوب باشد** و این مورد توسط تیم کارشناسی تأیید شود.
- جهت حفظ سلامتی مشتریان، **محصولات باز شده، استفادهشده یا تغییر یافته** به هیچ عنوان قابل مرجوع نیستند.
---
### ⏱️ ۳. مدتزمان بررسی
پس از ثبت درخواست مرجوعی، تیم کارشناسی در **کوتاهترین زمان ممکن** محصول را بررسی کرده و نتیجه را به اطلاع مشتری میرساند.
در صورت تأیید خرابی یا نقص فنی، مراحل **بازپرداخت وجه یا ارسال کالای جایگزین** آغاز میگردد.
---
### 💚 ۴. حفظ سلامت و رضایت مشتریان
تمامی این قوانین با هدف **پایبندی به اصول بهداشتی و رضایت قلبی خریداران عزیز** تدوین شدهاند.
لطفاً پیش از استفاده از محصول، آن را با دقت بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه ایراد، **بلافاصله با پشتیبانی ویتامبیوتی** تماس بگیرید.
---
✨ ما متعهد هستیم تا تجربهی خریدی **آگاهانه، ایمن و مطمئن** برای شما رقم بزنیم.
از همکاری و اعتماد شما سپاسگزاریم.